최종 업데이트: 2026년 2월 27일

회사명: 후베이 시안츠우 하드웨어 유한회사

주소: 후베이성 ​​황강시 뤄톈현 펑산진 싼리차오커뮤니티 싼리차오길 24번지 4동 3호 (자체 신고)

법정대표자: 중창왕

통합사회신용번호: 91421123MAK4TLAQ9W

의류 배송 및 발송 정책

저희 의류 제품을 구매해 주셔서 감사합니다(저희는 한국에서 의류를 취급합니다). 고객님께서 주문하신 상품의 발송 및 배송 관련 사항을 명확하게 안내드리기 위해 본 배송 및 발송 정책을 마련했습니다. 아래 내용을 꼼꼼히 확인해 주세요:

1. 발송 시효

주문이 성공적으로 완료된 후, 3-5영업일 이내에 상품을 발송해 드립니다 (공휴일 및 특별한 상황에 따라 지연될 수 있으며, 구체적인 사항은 고객 서비스팀을 통해 확인해 주세요).

정상적으로 발송 후 7-15일 이내에 상품을 수령하실 수 있습니다. 다만, 제주특별자치도, 전라남도 등 외딴 지역은 물류 중전 등으로 인해 약간의 지연이 있을 수 있으니 양해 부탁드립니다.

2. 운송비 안내

일반 지역: 모든 의류 주문은 배송비가 면제됩니다. 추가적인 배송비는 발생하지 않습니다.

외딴 지역: 제주특별자치도, 전라남도 등 외딴 지역에는 4,980원의 추가 배송비가 발생하며, 이 비용은 주문 시 자동으로 결제됩니다.

3. 세금 및 관세 안내

구매하신 의류 제품은 제품 가격에 관련 세금이 포함되어 있으며, 추가적인 세금을 지불하실 필요는 없습니다.

관세 관련 사항은 고객님의 수령지 현지의 정책에 따라 부과되며, 발생한 관세는 고객님께서 부담하시고 (구체적인 관세 기준은 현지 세관에 문의해 주세요) 통관 절차를 진행하셔야 합니다.

4. 고객 서비스 문의 및 지원

주문 발송 확인, 물류 추적, 운송비 및 세금 관련 궁금한 사항은 아래 연락처로 문의하시면 신속하게 답변 드리겠습니다:

이메일: service@quenvota.com
전화: +86 19270564124

5. 고객 서비스 근무 시간

고객 서비스 근무 시간은 월요일~금요일 오전 9시부터 오후 6시까지 (UTC+8:00) 입니다. 근무 시간 내에는 빠르게 문의에 응답드리겠습니다.

참고 사항: 주문 시, 정확한 배송 주소를 확인해 주세요. 주소 오류로 인해 배송 지연, 반품 등 문제가 발생할 경우, 그에 따른 책임은 고객님께 있습니다.