최종 업데이트: 2026년 2월 27일

회사명: 후베이 시안츠우 하드웨어 유한회사

주소: 후베이성 ​​황강시 뤄톈현 펑산진 싼리차오커뮤니티 싼리차오길 24번지 4동 3호 (자체 신고)

법정대표자: 중창왕

통합사회신용번호: 91421123MAK4TLAQ9W

의류 관련 정보 안내

존경하는 고객님, 저희 의류 제품에 관심을 가져주셔서 감사합니다. 쇼핑 관련 중요한 정보를 명확히 이해하시고 고객님의 쇼핑 경험을 향상시키기 위해, 저희의 운영 정보, 발송 시기, 가격, 세금 및 세관 안내, 상담 방법 등을 아래에 정리하여 안내드립니다. 참고 부탁드립니다.

1. 운영 정보

저희는 한국에서 합법적으로 의류 사업을 운영하고 있으며, 모든 제품은 품질을 철저히 관리하여 고객님께 우수한 한국 의류 선택을 제공하고, 고객님의 쇼핑 권리를 전 과정에서 보호합니다.

2. 발송 관련 안내

발송 시기: 주문 후 결제가 완료되면 3-5영업일 내에 발송을 진행합니다. 공휴일 및 특수 상황에 따라 발송 시기가 약간 지연될 수 있습니다.

수령 시기: 정상적으로는 발송 후 7-15일 내에 제품을 수령하실 수 있습니다. 물류 중간 과정, 수령 지역 등의 이유로 시기가 약간 지연될 수 있으니 양해 부탁드립니다. 저희는 배송 효율을 최대한 보장하기 위해 노력하고 있습니다.

3. 가격, 세금 및 세관 안내

세금 안내: 구매하신 의류 제품의 가격에는 관련 세금이 포함되어 있으며, 추가로 세금을 지불하실 필요가 없습니다. 결제 시 결제된 금액이 최종 금액입니다.

세관 안내: 세관 관련 사항은 고객님의 수령지 지역 정책에 따라 처리됩니다. 세금이 발생할 경우, 고객님이 직접 부담하셔야 하며, 구체적인 세금 규정은 해당 지역 세관에 문의해 주시기 바랍니다. 저희는 주문 관련 증빙 자료를 제공하여 필요한 도움을 드리겠습니다.

4. 상담 및 연락 방법

쇼핑 과정 중에 주문 조회, 물류 추적, 제품 문의 등 궁금한 사항이 있으시면 아래 공식 채널을 통해 저희에게 연락해 주세요. 신속히 답변 드리겠습니다.

이메일: service@quenvota.com
전화: +86 19270564124

5. 고객 서비스 운영 시간

고객 서비스 운영 시간은 월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 6시까지 (UTC+8:00)입니다. 운영 시간 내에 신속히 답변을 드리며, 비운영 시간에 남겨주신 메시지는 다음 영업일에 우선적으로 답변 드리겠습니다.

따뜻한 안내: 주문 시, 수령 주소, 연락처, 상품 세부사항 등 주문 정보를 정확히 확인하시어, 고객님의 수령 경험에 영향을 주지 않도록 부탁드립니다.